妇女创业面面观（下）-方案篇

女性创业者一方面深具爆发力，一方面又欠缺经验，相较于男性，处于资源相对弱势的妇女，创业所需的资源或辅导机制，显得相当匮乏与不足。因此建立一套妇女创业辅导机制，以提供创业女性经营管理专业与实务技巧，来加强辅导妇女同胞创业信心与实力，确实有必要。
     
在美国、加拿大、英国、法国、韩国、中国甚至印度都有为女性创业者所提供的政策优惠措施，从相关法令、提供女性创业贷款的金融机构到女性创业育成中心，也不乏为她们提供咨询服务的顾问公司或民间团体。反观台湾相对显得不足，在政府机构方面，除了台北市政府今年开始推展「飞凤计划」外，行政院青辅会从1999年起开始办理「妇女创业座谈」，2000年起扩大举办「妇女创业辅导系列活动」，并命名为「飞雁项目」，提供座谈、训练、观摩、辅导，加上原有的创业贷款服务，算是国内目前最具规模的妇女创业辅导机制，也培养出屏东东港家庭主妇黑鲔鱼网络宅配创业、失业职业妇女创立百宝箱社区精品店…等许多著名案例。
     
由于创业经营牵涉甚多变量，包括创业者本身的背景与条件，加上行业别、事业组织形态、规模大小等，都会影响到创业者需要补充何种专业与技巧，因此建立创业辅导训练系统必须考虑以下因素。
一、妇女创业之类型
根据我长期观察加上规划执行青辅会「飞雁项目」四年经验，台湾的中小型女性创业家可以概略分为两大族群:

1﹒退出职场，想要另寻天空的职业妇女。
这类女性又可分为三种，一种是满怀雄心壮志，却在原来的工作场合碰到升迁障碍的女性，她们创业的目的是突破玻璃天花板的宿命，要寻找放手一搏的自主空间。另一种是对职业妇女工作、家庭蜡烛两头烧的生活厌倦了，一些长期透支体力的职业妇女，当经济条件许可时，自然渴望卸下肩头重担，回归家庭，但不想、也不舍得与社会脱节的心态，驱使她们动脑筋另辟蹊径。她们创业的目的是要找一个可以兼顾家庭而又不至与社会脱节的事业来做。第三种则是最近才大量出现，被原工作单位裁员的职业妇女，以本年度正进行中的青辅会「飞雁项目」参与学员来说，其中刚失业或即将失业的妇女即高达两成以上。
     
2.走出厨房，想寻找事业第二春的家庭主妇
同样的，这类女性的心情也可分为三种，一种是子女都已长大，家庭责任已了、经济略有基础的女性，她们想创一番事业或寻找另外的精神寄托; 也有家庭主妇当孩子渐渐成长上小学后，产生强烈的危机意识，觉得自己退步了，变成没有自信、只关注琐事的女性，因此强烈希望自己能再度和社会接轨。但这些所谓二度就业女性或中高龄妇女在传统职场很难有合意的工作机会，创业便成了重返社会的入场券。第二种是年轻家庭主妇则是毕业后没做几年事情便结婚生子，评估微薄的薪水和保母费相差无几，选择在家带孩子。但是，家庭经济随着孩子成长愈显困窘，她们心理和社会脱节的恐慌也愈严重，于是选择一些可以兼顾家庭及贴补家用的事业，例如开早餐店、安亲班、家庭托儿所等。第三种则是先生失业或经商失败，必须由妻子扛起家计，有些甚至因而家庭破裂，没有工作履历的单亲妈妈，只好寻个小生意来谋生。

不管是拒绝朝九晚五，还是逃离锅碗瓢盆，不同女性、不同的创业心情，她们所能承担的创业风险、所需的创业资金、所可选择的创业途径各不相同，有的是社区创业，有的是知识创业，所需的创业训练辅导内容，自然也有差异。
     
二、创业妇女所需辅导训练内容
心理面-
即培养所谓创业家精神，包括自信心建立、决断力、领导力、人际处理（包含私领域人际处理，如家庭与事业之平衡；及公领域人际处理，如事业上人脉建立与维系等）
     
专业面-
核心专业-即创业行业别所需专业Know-how，如拥有公关专业才能开设公关公司，懂得服装搭配才能开服饰店等。此部份除了原本就有丰富相关学经历的妇女外，可透过在职进修﹑第二专长培训或参加加盟等机制加以补强。
经营管理专业-包含创业规划、资金筹措、行销市调、财务管理、顾客服务、人事管理…等事业经营所需实务技巧。
周边专业-例如计算机网络能力、外语能力、沟通能力、表达能力等，能为事业经营成效带来加分效果。
     
策略面-
看过避冬南飞的雁群吗？每年要飞行好几万英里的野雁，在天空排成整齐的人字型，用行动启发人们新的团队合作与领导哲学。牠们如何能在一天内飞越好几百英里？原来当每一只雁鸟展翅拍打时，所造成的浮力就成了后面同伴的助力，而当每只雁鸟都奋力振翅，整个鸟群便互相拉抬。借着人字队形，整个雁群比每只雁鸟单飞时，至少增加了七十一个百分比的飞行距离。而飞行在后面的野雁，不时用叫声鼓舞前面的同伴来保持整体速度,向目标前进。另外，当带头的野雁疲倦了，牠会退到侧翼，由另一只野雁接替领队位置，如此以轮流领导方式，完成艰巨的旅程。女性天生善于鼓励、关怀的特质与不计利害的姊妹淘情感，正与「飞雁精神」呼应。「飞雁项目」即是鼓励女性朋友运用团队力量与资源，在创业路上共同学习，相互扶持，甚至彼此策略联盟变成创业合作伙伴，避免独自单飞的无助与辛苦。
     
三、妇女创业辅导训练方式
就四年来实际执行妇女创业辅导活动之经验发现，以动态来讲，包括读书会﹑座谈演讲﹑训练课程、观摩实习、异业交流甚至出国考察等，都是有效之学习方式。然而，女性一方面勇于追求自我成长，吸收新知的意愿甚至超越男性，但另一方面往往受限于工作时间或家务与照护儿女等羁绊，因此能够接受长时期学习活动的人非常有限。因此在鼓励妇女走出来学习之余，一些静态的学习方式，如阅读相关书籍﹑刊物甚至透过网络做On-Training等，都是可行的重要措施。至于在咨询辅导方面，成立常设性妇女创业辅导顾问团或咨询中心，提供不同背景、不同创业型态之妇女个别辅导，协助其从创业前、中、后顺利上轨，看来也有其需求。
     
四、妇女创业辅导训练系统
为让此一系统顺利运作，应该结合政府（如行政院青辅会、经济部中小企业处等相关主管单位）从事政策制定执行，民间团体（包含创业相关社团、职训单位、育成中心、妇女团体等）互相串连架起平台，合力整合个别专业与资源。另外企业界则可从公益角度，赞助必要经费或提供企业本身资源加以挹注。
     
团体可以做什么？
而在妇女创业辅导体系中，除了政府部门（如青辅会）、专业机构（如SOHO协会）之外，妇女团体无疑可扮演重要的环