一、主动为先,态度决定一切;
永远视高一级现有的职位,经纪要以店长的标准来要求自己,在完成每天必须完成的工作内容外,同事还要密切关注瞬息万变的房地产市场,深入了解区域内楼盘的详细信息,并做到如数家珍。珍惜每位来电来访的客户,客户是公司投放大量的宣传费用和良好声誉积累起来的,不要轻易放弃任何一个客户,不可忽略每一个成交机会;
二、及时沟通,取长补短;
遇到自己无法解决的问题,第一时间找相应的人员和部门进行沟通,他人的建议会帮自己拓宽思路,懂得去欣赏别人,强化他人优点,淡化他人的缺点,宽以待人,严于律己。
三、勤于思考,善于总结;
跳出固有的思维定式,学会换位思考,理性分析,出现问题首先找出自己存在问题,加以改正,只有自我不断完善才能快速成长。对已成交客户与不成交的客户进行总结,成功的案例中运用了那些销售技巧,不成交的原因在何处?以便日后加以借鉴。会总结的人一定事半功倍。
四、善于聆听,勤于发问;
与客户交谈时,手中握纸笔,好记性不如烂笔头。重复客户的问题,让客户觉得你重视他的每一个要求。如果遇到暂时不能回答的问题,记下来,核实后及时回复电话,不仅多一次机会与客户联系的借口,同事增强客户对我们的信任度。接待客户时也要有质量的发问,问题不仅可以有效的引导客户,还可以让自己得到有价值的信息,对其作出准确判断,缩短成交周期。




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