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战略是实现目标的的路径。从这点看来,战略似乎与信仰和价值观念没有联系。不过,事物背后的关系永远比我们能够理解的要复杂。
谈信仰和价值观念就不能离开主体:谁的信仰?谁的价值观念?目前公认的概念认为:
首先,企业作为一个组织的价值体系可以与战略家和员工秉持的价值观念不同。前者为一个集合体形成共识后的道德体系,后者是关乎个人自由的问题。但是,作为企业的员工都必须服从企业制订的价值取向。如果没有这种在价值观念取向的强制约束,整个企业不可能形成统一和一致的整体形象,也无法协调和控制员工的行为, 实现企业的既定目标。企业价值观念实际上也是企业对员工角色的预期和控制。
第二,战略家的价值观念会影响企业的价值观念,而两者最终也会影响战略。但是目前还没有实证研究确认战略家和企业的信仰对战略的直接影响。
什么是信仰?‘信’,《说文解字》解释为:诚也,从人从言。仰,举也,从人丛卬。信仰包含诚心崇信、信奉和仰慕、瞻仰的意思。《法苑珠林》卷九四:“生无信仰心,恒被他笑具。”
信仰指人对某种主张、观念或者抽象概念的信服和尊崇并将其作为自己行为准则。信仰是一个人做什么和不做什么的根本准则及底线。传说神在造人后,发现泥做的人总是软软的,一经风雨就会倒下,于是神在人的背上插了根脊梁,这根脊梁在人遇到无论多大的风雨、多深的坎坷时,终于可以让人类屹立不倒。这根脊梁就是信仰。
信仰对战略制订和战略实施有什么影响?我本人相信战略家的个人信仰会对企业的整体发展目标和选择的路径产生深刻影响。例如,世界上犹太人经商非常成功。我估计多少与犹太人的信仰有关。作为上帝选民的犹太人自有一套为人处事的哲学以及如可看待自己的思维逻辑。这些哲学和思维逻辑会影响到他们如何看待外部世界并如何在平衡内部外部要素的思考中选择到达目标的最佳路径。
但是,这不等于说,持某种信仰的战略家选择的战略他人就不可能选择。实际上,到目前为止,战略管理学还没有思考过信仰与战略的关系。这是因为信仰属于情感范畴而且太抽象,而战略是非常理性的抉择十分具体和功利。两者之间必定有中介变量起作用。
这个中介变量就是企业的价值观念(或称价值取向)。
什么是价值观念?价值观念是在信仰下的具体行为规范。信仰只是确定了人生的终极目标和抽象的原则。价值观念则将信仰的抽象信条具体化,格式化, 规定‘什么是正确的什么是错误的’,那些可以做,那些不可做。例如,一




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