房产销售常见的问题及解决方法

一、
房地产现场销售好比战场上的短兵相接，一个细微的过失往往会造成一次交
锋的失败。在坚持客户与公司“双赢策略”，努力提高成交率的同时，销售技能
的不断自我完善，则是现场销售人员成功的阶梯。本月，我们将其中最常见的十
二种情况罗列出来，以避免销售中更多的失误。
一、 产品介绍不详实
原因：1、对产品不熟悉。2、对竞争楼盘不了解。3、迷信自己的个人魅力，特别是年
轻女性员工。
解决：1、楼盘公开销售以前的销售讲习，要认真学习，确实了解及熟读所有资料。2、
进入销售场时，应针对周围环境，对具体产品再做详细了解。3、多讲多练，不断修正自己
的措词。4、随时请教老员工和部门主管。5、端正销售观念，明确让客户认可自己应有尺
度，房屋买卖才是最终目的。
二、 任意答应客户要求
原因：1、急于成交。2、为个别别有用心的客户所诱导。
解决：1、相信自己的产品，相信自己的能力。2、确实了解公司的各项规定，对不明
确的问题，应向现场经理请示。3、注意辨别客户的谈话技巧，注意把握影响客户成交的关
键因素。4、所有载以文字，并列入合同的内容应认真审核。5、应明确规定，若逾越个人
权责而造成损失的，由个人负全责。
三、 未做客户追踪
原因：1、现场繁忙，没有空闲。2、自以为客户追踪效果不大。3、销售员之间协调不
够，同一客户，害怕重复追踪。
解决：1、每日设立规定时间，建立客户档案，并按成交的可能性分门别类。2、依照
列出的客户名单，大家协调主动追踪。3、电话追踪或人员拜访，都应事先想好理由和措词，
以避免客户生厌。4、每日追踪，记录在案，分析客户考虑的因素，并且及时回报现场经理，
相互研讨说服的办法。5、尽量避免电话游说，最好能邀请来现场，可以充分借用各种道具，
以提高成交概率。
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一、
房地产现场销售好比战场上的短兵相接，一个细微的过失往往会造成一次交
锋的失败。在坚持客户与公司“双赢策略”，努力提高成交率的同时，销售技能
的不断自我完善，则是现场销售人员成功的阶梯。本月，我们将其中最常见的十
二种情况罗列出来，以避免销售中更多的失误。上一期，已为大家解说了一至三
种情况，现在，为大家讲解四至六种情况：
四、不善于应用现场道具
原因：1、不明白，不善于运用各种现场销售道具的促销功能。2、迷信个人的说服能力。
解决：1、了解现场销售道具对说明楼盘的各种辅助功能。2、