职场导读

立刻补上一句“总是让您照顾，不好意思”之类的客气话；很久没见面的客户，可以来句“疏于问候，请别介意”，能做到如此细腻的问候，一定可以留给对方深刻的印象。
        打招呼也是自我推销的好手段。在公司外部碰到客户，可以在招呼
 
时强调“我是某公司的某某”；如果对方还是记不起来你是谁，则再补一段“我曾经因为某事受您照顾”，即使一次无法留给他很深的感觉，多打几次招呼，他必定会记得你。
职场上得体的说话技术
        刚踏入社会的新鲜人，想在工作上有所进步，首先要克服的障碍，恐怕是得体的应对，特别是说话的技巧。尤其是面对客户的时候，如果不能够很熟练地应对，对方恐怕不会将你列为够资格与他对谈的人，因此必须在言语的选择上花点心思才行。但是，太老练世故也不行，会让人觉得你自说自话或自我吹嘘。因此必须避免让对方产生不愉快的感觉，尽量用温和、中庸一点的说词，这也是接客应对的必要条件。
        想要表露专业的应对技巧，平常就该意识到言语的表现；如果能够把练习当成自我启发的课程，就能快速精进。
别流于有口无心
        有些人殷勤却无礼，结果也会得到反效果，接客应对时，如果能留意以下四个要点最好：
        1.说话时注视对方。不论你用的言词多么礼貌，讲话时如果不注视对方，往往会令对方感到不安。
        2.保持微笑。笑容的威力很大，可以让四周的人和自己都沐浴在幸福感之中。不过，不该笑而露出笑容，可能会引起对方的疑惑，应该小心。
         3.专注地聆听。对方讲话时，能察其言观其色，才能做出正确的回应。只听而不回应，让对方唱独脚戏，是失礼的应对，自己也会感到疲倦。
        4.偶而变化话题和说话方式。
【衣着仪容篇】 

 
        大千世界，古往今来，人人都在做“人”，却做得形形色色、千姿百态，品高者与日月同辉，品低者成千夫所指。人生一世，在做“人”上最好能有所斩获，有一番轰轰烈烈。即使无所斩获，平凡一世，也当做个好人，对社会、对他人有点贡献。要做到这一点，从五个方面去用“心”便成必然：
         忠是中华民族的传统美德，居于一切道德规范的置高点上。对于我们来说，就是要在任何时候、任何情况下，都要忠于国家，忠于人民，忠于民族，忠于事业。凡治国安邦，非拥有一颗精忠报国之心而不能为，古今中外，历朝历代，概莫能外。反观历史上那些被钉在耻辱柱上不能翻身者，如秦桧、汪精卫之流，无一不是丢弃了这个“忠”字。
 
 
      诚信是做人之基