1、    对客户触动最大的，是竞争对手的情况

2、    销售是体力活，更是脑力活，要判断了解客户，要找方法

 

一、    分析客户了解要求

1、 本公司产品的特色，能给客户带来好处                          利益回报boss

职位特色—boss，部门主管，专业技术人员—考虑问题出发点都不同（怕事情没做好）

2、 与客户良好的关系，沟通，做朋友—但目的是获利的同时是获得客户的认同

sales是给予客户满足的人，能帮助客户带来最大的利益，客户购买的是满足，认同而非产品，产品只是媒介

3、 换位思考—寻找客户购买的理由（同一个购买，不同的需要）