书籍名称
书籍大小
更新时间
人 气
· 饭店服务质量管理正确观念及领导者作用
运行环境：电脑/手机/MP3/MP4/PDA/文曲星
授权方式：免费
推荐星级：
· 酒店管理之MOT关键行为模式与客服技巧1
运行环境：电脑/手机/MP3/MP4/PDA/文曲星
授权方式：免费
推荐星级：
· 旅游系酒店管理培训课
运行环境：电脑/手机/MP3/MP4/PDA/文曲星
授权方式：免费
推荐星级：
· 如果你想做“老总”要熟悉以下惯用五法；如果你就是“老总”能否提出六法、七法、八法……当然，同行们最想知道你的“独...
运行环境：电脑/手机/MP3/MP4/PDA/文曲星
授权方式：共享
推荐星级：
· 酒店的财务成本管理财务成本管理培训讲义一、什么是企业：以盈利为目的的经济组织。正是因为企业是盈利为目的，所以企业从成立的那一天起，就面临着激烈的市场竞争，始终处于生存、倒闭、发展、萎缩的矛盾之中，企业...
运行环境：电脑/手机/MP3/MP4/PDA/文曲星
授权方式：共享
推荐星级：
· 为不断提高全体员工的环境意识、管理和操作技能，建立并完善环境管理体系，酒店组织编写了符合国际环境管理体系标准(ISO14001)的环境管理手册。这是本酒店经营和服务活动对环境实施有效控制的指令性文件。...
运行环境：电脑/手机/MP3/MP4/PDA/文曲星
授权方式：共享
推荐星级：
· 现代饭店管理
运行环境：电脑/手机/MP3/MP4/PDA/文曲星
授权方式：免费
推荐星级：
